Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
[Rekisterinpitäjä täydennetään]
Y-tunnus [täydennetään]
[Osoite täydennetään]
Sähköposti: [email protected]
2. Rekisterin nimi
Kylpyhuoneremontti Helsinki -verkkosivuston yhteydenotto- ja yhteystietorekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme vastata yhteydenottoihin, välittää tarjouspyyntösi valikoidulle palvelun toteuttavalle kumppanille ja hoitaa pyytämääsi palvelua koskevan yhteydenoton.
Käsittelyn oikeusperusteena ovat rekisteröidyn pyynnöstä tehtävät sopimusta edeltävät toimet sekä oikeutettu etumme vastata palvelutiedusteluihin.
4. Käsiteltävät henkilötiedot
Keräämme vain tiedot, jotka annat itse: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä viestissä tai puhelussa antamasi tiedot palvelutarpeestasi. Puhelinyhteydenoton yhteydessä voidaan tallentaa puhelu ja puhelinnumerosi.
5. Tietolähteet
Henkilötiedot saadaan suoraan sinulta verkkolomakkeen, sähköpostin tai puhelun kautta.
6. Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Käytämme luotettavia palveluntarjoajia tietojen käsittelyyn:
- Lomaketietojen ja asiakkuudenhallinnan osalta HighLevel Inc. eli GoHighLevel / LeadConnector, Yhdysvallat.
- Puhelinpalvelun, puheluiden välityksen ja tallennuksen osalta Twilio Inc., Yhdysvallat.
- Verkkosivuston teknisen ylläpidon ja jakelun osalta Cloudflare, Inc., Yhdysvallat.
- Kävijäanalytiikan osalta Google Analytics 4, Google Ireland Ltd. ja Google LLC, Yhdysvallat.
Lisäksi välitämme yhteydenottosi sille palveluntarjoajalle, joka toteuttaa pyytämäsi työn Kylpyhuoneremontti Helsingin kautta. Kun kumppani vastaanottaa yhteystietosi ja tarjouspyyntösi, se käsittelee niitä omana rekisterinpitäjänään oman tietosuojaselosteensa mukaisesti.
7. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Osa käsittelijöistämme sijaitsee Yhdysvalloissa. Siirrot toteutetaan EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen tai Euroopan komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden mukaisesti.
8. Puheluiden tallentaminen
Asiakaspalvelun laadun ja yhteydenottojen käsittelyn varmistamiseksi puhelut voidaan tallentaa. Saat tiedon tallentamisesta puhelun alussa.
9. Evästeet ja analytiikka
Käytämme verkkosivuston kävijämäärien ja käytön analysointiin Google Analytics 4 -palvelua, joka asettaa evästeitä. Analytiikkaevästeet otetaan käyttöön vain suostumuksellasi. Sivustolla on suostumusbanneri, jossa voit hyväksyä tai hylätä analytiikka- ja markkinointievästeet. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa evästeasetuksista.
Teknisesti välttämättömät evästeet eivät vaadi suostumusta. Google-analytiikan yhteydessä tietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin kohdan 7 mukaisesti.
10. Säilytysaika
Säilytämme yhteydenottoihin liittyviä tietoja niin kauan kuin se on tarpeen yhteydenoton käsittelemiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi, mahdollisten vaatimusten käsittelemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
11. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus pyytää pääsyä tietoihisi, tietojen oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista, käsittelyn vastustamista sekä oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sovellettavan lain mukaisesti.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.
12. Muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos palvelu, käsittelytavat tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.